+7(8442) 41-50-23; 26-78-65;
+7 961 058 2416

г. Волгоград,
ул. Рабоче-Крестьянская, д. 22
e-mail: vtpp.mcpk@yandex.ru

Главная | Регистрация | Вход Вторник, 11.05.2021, 18:42 | RSS | Приветствую Вас Гость
Меню сайта
Форма входа
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

АГЕНТСТВО УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ В СФЕРЕ ЖКХ

Вас не устраивает работа управляющей компании? Или Вы поссорились с соседом? Вы уже пытались разрешить эти проблемы самостоятельно, но не получили желаемого результата, а ситуация только ухудшилась? В итоге уже непонятно, кто прав, кто виноват, и что же делать дальше?

Поставим вопрос по-другому: как и с кем будем решать эту проблему. И решать так, чтобы интересы той и другой стороны были учтены. В этой ситуации на помощь приходит посредник.

Почему необходим посредник в урегулировании конфликтов?

  • Партнера, неохотно идущего на переговоры, легче склонить к участию, если диалог предлагается посредником, а не оппонентом;
  • Посреднику легче обеспечить контроль над ситуацией, следить за тем, чтобы ни один из участников не применял силу, давление или угрозы по отношению к другой стороне;
  • Посредник нейтрален, поэтому он может слушать более внимательно и скорее заметит возможности для конструктивного решения проблемы;
  • Посредник проводит столько встреч с конфликтующими сторонами, сколько необходимо для урегулирования конфликта, особенно это важно там, где речь идет об отношениях внутри организации, или между различными структурами;
  • Посредник поможет сторонам «сохранить лицо», так как различные просьбы об уступках и примирении могут исходить от него.

Сам по себе способ разрешения конфликта с помощью третьей стороны не нов. Переговоры с участием посредника для урегулирования разногласий были известны еще в древние времена. Но на практике человек, попавший в сложную ситуацию, не всегда знает, куда и к кому можно обратиться.

ЦЕЛЬ РАБОТЫ АГЕНТСТВА

Разрешение и предупреждение конфликтов в жилищно-коммунальной сфере

ЗАДАЧИ АГЕНТСТВА

  • Организация и проведение переговоров с участием посредника;
  • Информирование жителей, представителей органов власти и других участников жилищно-коммунальных отношений о возможностях посредничества в разрешении спорных ситуаций

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АГЕНТСТВА

  • Практическое урегулирование различного рода проблем и конфликтов;
  • Проведение индивидуальных и групповых консультаций всех участников конфликта
  • Распространение опыта разрешения конфликтных ситуаций, связанного с использованием прогрессивного метода – медиации

КАК ПРОВОДИТСЯ ПРОЦЕДУРА ПОСРЕДНИЧЕСТВА

Процедура посредничества начинается после Вашего обращения в Агентство. В ходе беседы посредник проясняет сложившуюся ситуацию, уточняет Ваши интересы и предлагает провести переговоры с участием второй стороны. После этого посредник обращается к другим участникам конфликта с предложением разрешить ситуацию посредством переговоров. Если обе стороны согласились участвовать в переговорах, посредник организует общую встречу. В ходе таких переговоров участники могут договорить о разрешении сложившейся ситуации с учетом их интересов, а также о том, что можно сделать, чтобы подобное более не случалось. Участники переговоров добровольно вырабатывают те решения ситуации, в выполнении которых они уверены.

ПРИГЛАШАЕМ ВАС ОБРАТИТЬСЯ В АГЕНТСТВО УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ В СФЕРЕ ЖКХ

Обращение в агентство позволит вам

  • сократить денежные и эмоциональные затраты на рассмотрение споров;
  • сохранить отношения с окружающими;
  • использовать полученный опыт в любых жизненных ситуациях.
  • Агентство урегулирования конфликтов в сфере ЖКХ на базе кабинета примирения.

    РЕЖИМ РАБОТЫ:
    ПОНЕДЕЛЬНИК - ЧЕТВЕРГПЯТНИЦА
    с 8.30 до 17.15с 8.30 до 16.00

    КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

    Адрес: 400005, г. Волгоград, ул. 7-я Гвардейская, 2, каб. 214 (2 этаж).
    Телефоны: 8(8442)24-30-03 (каб.214)
    8(8442)26-78-65 (каб.228)
    Сайты: www.volgogradcci.ru, www.profmediacia.ru
    E-mail: vtpp.mcpk@yandex.ru

    ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЁМ ВЕДУТ:

    КАМИНСКИЙ ЕВГЕНИЙ ИГОРЕВИЧ – профессиональный медиатор, кандидат психологических наук

    ПО ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ВОПРОСАМ, СВЯЗАННЫМ С РАБОТОЙ АГЕНТСТВА УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ В СФЕРЕ ЖКХ, ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАЩАТЬСЯ К:
    ДУБАКОВУ АНДРЕЮ ВАЛЕНТИНОВИЧУ - вице-президенту, председателю Коллегии медиаторов Волгоградской ТПП, профессиональному медиатору, тел. 8(8442)23-34-84, 26-78-65, каб. 228.


Copyright АНО ДПО "МЦПК" © 2021Яндекс.Метрика