+7(8442) 26-78-65; 41-50-23;
+7 906 174 6889

г. Волгоград,
ул. Рабоче-Крестьянская, д. 22
e-mail: vtpp.mcpk@yandex.ru

Главная | Регистрация | Вход Среда, 22.11.2017, 08:33 | RSS | Приветствую Вас Гость
Меню сайта
Наши партнеры




Новости
Фотографии
Форма входа
Календарь
«  Ноябрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930
Архив записей
Наш опрос
Удовлетворены ли Вы обучением в АНО ДПО "МЦПК"
Всего ответов: 20
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz у
  • Часто задаваемые вопросы по системе
  • Инструкции для ucoz у
  • Центр профессиональной медиации
  • Статистика

    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0

    ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

    Заявки на обучение принимаются
    по тел.: (8442) 26-78-65; 41-50-23; +7 906 174 6889
    или через электронную форму для физических или юридических лиц.

    Также форму заявки на обучение Вы можете скачать по ссылке:
    для физических или юридических лиц,
    заполнить её и отправить на эл. почту vtpp.mcpk@yandex.ru
    или по факсу: (8442) 26-78-65; 41-50-23

    Профессиональный помощник руководителя

    Вид обучения: дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации

    Срок обучения: 16 уч. ч.

    Категория слушателей: к освоению программы допускаются лица, имеющие высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет

    Программа обучения:

    1. Основы делопроизводства. Требования к составлению документов
      • Нормативная документация в сфере делопроизводства.
      • Термины и определения. Виды документов.
      • Требования к составлению документов.
      • Электронный документооборот - цели, задачи, принципы.
    1. Этикет делового общения и международный протокол. Профессиональный гардероб, имидж помощника руководителя
      • Деловой этикет и имидж компании. Особенности делового общения. Деловой стиль в одежде женщины. Запрещенные виды гардероба и макияжа.
      • Основные правила делового общения.
      • Правила приветствия и представления. Правила рукопожатия.
      • Основные виды вежливости в деловых коммуникациях (корректность, пунктуальность, тактичность, деликатность, скромность). Субординация. Особенности делового общения: мужчина - женщина, руководитель - подчиненный, сотрудники, посетители, партнеры.
      • Этикетно- значимые жесты, мимика, позы, межличностное пространство в деловом общении
      • Формы делового общения: рабочие и деловые встречи (кабинетные совещания, селекторные совещания, переговоры, конференции).
    1. Речевая культура в деловой коммуникации. Деловая переписка
      • Правила устной речи. Формулы вежливости.
      • Этикетные речевые ситуации: поздравления, приветствия, приглашения, извинения. Речевые стандарты проведения деловой беседы. Деловая переписка как способ корпоративной коммуникации и элемент имиджа компании. Стиль и структура делового письма. Виды деловых писем. Методы построения делового письма. Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции.
    1. Мастерство телефонного общения. Организация совещаний. Планирование рабочего времени
      • Особенности делового телефонного разговора. Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора. Характеристики «плохого» и «хорошего» голоса.
      • Подготовка телефонного разговора, композиция. Звонки «входящие» и «исходящие». Личные звонки.
      • Проблемные разговоры по телефону. Недочеты в телефонном общении, отрицательно влияющие на имидж компании. Этикет мобильной связи

    По окончании курса Вы получите свидетельство АНО ДПО "Международный центр подготовки кадров" установленного образца.

    Заявки на обучение принимаются по тел.: (8442) 26-78-65; 41-50-23; +7 906 174 6889; или через электронную форму для физических или юридических лиц.

    Также форму заявки на обучение Вы можете скачать по ссылке: для физических или юридических лиц,заполнить её и отправить на эл. почту vtpp.mcpk@yandex.ru
    или по факсу: (8442) 26-78-65; 41-50-23



    Copyright АНО ДПО "МЦПК" © 2017Яндекс.Метрика